Politica de Envio

Política de Envío

En LOB Padel, operado por Vantage Sports Sa de Cv, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para todos nuestros productos. A continuación, detallamos los términos de nuestra política de envío.

1. Áreas de Envío

Actualmente, realizamos envíos a todo México. Si deseas realizar un pedido para envío internacional, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros antes de completar tu compra para verificar disponibilidad y costos.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos realizados antes de las 11 am (hora de Hermosillo) se entregan a la paquetería el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 am, fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Opciones y Costos de Envío

  • Envío Gratis: Para pedidos de $3,000 MXN o más, ofrecemos envío gratuito al día siguiente por FedEx.
  • Envío por FedEx Día Siguiente: Disponible para pedidos menores a $3,000 MXN, con un costo de $350 MXN.
  • Envío por Estafeta (2 Días): Para pedidos menores a $3,000 MXN, puedes elegir la opción de Envío por Estafeta con entrega en 2 días hábiles a un costo de $200 MXN.

4. Tiempos de Entrega

  • FedEx Día Siguiente: Los pedidos enviados a través de FedEx se entregarán al día siguiente hábil después del procesamiento.
  • Estafeta (2 Días): Los envíos realizados a través de Estafeta tendrán un tiempo de entrega estimado de 2 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, condiciones de transporte o imprevistos del servicio de mensajería.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y las instrucciones para rastrear tu paquete. Puedes monitorear el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de mensajería asignado.

6. Retrasos y Problemas en la Entrega

LOB Padel no se hace responsable de retrasos causados por el servicio de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control (como clima, huelgas, o aduanas). Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier problema con la entrega.

7. Cambios en la Dirección de Envío

  • Antes del Envío: Si necesitas cambiar la dirección de envío antes de que tu pedido haya sido enviado, comunícate con nosotros de inmediato al correo we@lobpadel.mx o al teléfono +52 662 138 9186.
  • Después del Envío: Una vez que el pedido ha sido enviado, no podemos realizar cambios en la dirección. Te recomendamos contactar directamente al servicio de mensajería para intentar redirigir el paquete, si es posible.

8. Envíos Fallidos o Devoluciones por Dirección Incorrecta

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el paquete será devuelto a nuestra tienda y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

9. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional con tu envío, puedes contactarnos en:

  • Correo Electrónico: we@lobpadel.mx
  • Teléfono: +52 662 138 9186
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9 am a 3 pm
  • Dirección: Blvd. Juan Navarrete 484, Montebello, 83240 Hermosillo, Son.